España
En esta sección encontrarás respuesta a las siguientes preguntas frecuentes:
- ¿Cuánto tiempo estará publicado mi anuncio?
- ¿Dónde está mi anuncio?
- ¿Dónde está mi e-mail de gestión de anuncios?
- ¿Por qué fue borrado mi anuncio?
¿Cuánto tiempo estará publicado mi anuncio?
Los anuncios publicados en JefeDeCompras tienen una duración de 60 días, independientemente de la categoría en que se encuentre, y los eventos están publicados hasta 60 días tras la finalización del propio evento.
Recuerda que aunque tu anuncio caduque, puedes volver a publicarlo, consulta "Cómo volver a publicar mi anuncio" para conocer el procedimiento.
Si tienes alguna sugerencia contacta con nosotros.
¿Dónde está mi anuncio?
Lo primero de todo recuerda que para publicar el anuncio antes debes haberlo confirmado mediante la página de gestión del anuncio (consulta "Cómo publicar un anuncio" si tienes dudas). Una vez confirmado espera unos minutos para encontrarlo publicado en la categoría que corresponda.
Para localizar un anuncio publicado en la web sólo tienes que ir a la categoría y buscar la fecha donde lo publicaste o introducir el título (o parte de él) en el campo de texto del buscador y seleccionar su categoría, aunque para esto último debes esperar unos minutos desde haberlo publicado para que lo tenga en cuenta en las búsquedas. Recuerda que los anuncios tienen una vigencia de 60 días.
De todas formas puedes saber el estado del anuncio siguiendo el enlace que aparece en el e-mail de gestión (pulsa aquí para que se te reenvíe dicho e-mail).
¿Dónde está mi e-mail de gestión de anuncios?
Si has publicado un anuncio pero todavía no te ha llegado el e-mail de gestión para confirmar su publicación, puede haber ocurrido alguna de estas cosas:
- Asegúrate que has introducido correctamente tu dirección en el formulario.
- Comprueba que no has excedido el límite de almacenamiento de tu cuenta de correo si ésta es gratis.
- El e-mail puede haberse introducido en la carpeta "Correo no deseado" de tu cuenta de correo.
- Problemas entre ISP's pueden retrasar la transmisión del e-mail a tu cuenta de correo, a veces incluso llegando el retraso a varias horas.
- Es posible que hayas introducido erróneamente tu dirección de correo. Compruébala en la página donde te informamos del envío del e-mail de gestión. En ese caso, vuelve a publicar tu anuncio.
¿Por qué fue borrado mi anuncio?
La opción más probable es que tu anuncio haya caducado y haya sido retirado. La duración de los anuncios es de 60 días tras su publicación para los anuncios y 60 días tras su finalización para los eventos, tras los cuales o lo vuelves a publicar (nosotros te avisamos cuando faltan 48 horas para que caduque) o se retira definitivamente.
La otra opción es que haya sido masivamente marcado y se haya retirado.
Para averiguar qué ha pasado con el anuncio sólo tienes que acceder al enlace que aparece en el e-mail de gestión de tu anuncio. Si no tienes el e-mail puedes pedirnos que se reenvíe.
Si tienes alguna duda, sugerencia o incluso queja, contacta con nosotros.